ショッピングガイド
ご購入前に必ずご確認ください
- 商品の画像はサンプルです。実際の商品と仕様、加工、サイズが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
- 予約商品の発送予定日に、通常商品も合わせて発送いたします。
※別々での発送希望はお受けできませんので、予めご了承ください。 - 配達日時指定はできません。
- 予約商品は生産の都合上、商品の発送時期が変更となる可能性がございます。
- ギフトラッピングは行っておりませんのでご了承ください。
- ご注文後のお客様ご都合による、キャンセル・返品・交換はいかなる事由でもお受けできません。（キャンペーンや割引等が適応されたご注文も同様）
注文方法
- ご希望の商品のカラー/サイズを選択し「カートに入れる」をクリック。
- 続けて他の商品も見たい場合は、表示された画面右上の閉じるマーク「×」をクリック。
-
商品を選び終えたら、カートが表示されている状態であれば「購入手続きへ進む」をクリック
※カートが表示されていない状態であれば画面上部右端にある「買い物かごマーク」をクリック -
Cartページにて注文内容を確認。
※この際に必ず購入内容が間違っていないか、商品、数量、カラー、サイズの確認をお願いします。 - 有効なクーポンコードをお持ちの方は「クーポンコード」の入力欄へクーポンコードを入力。
- お客様情報登録画面にて情報を入力。
- お支払い方法を選択し、必要な情報を入力。
- お客様情報、お支払い方法、購入内容に間違いがなければ、「今すぐ支払う」をクリック。
- これでご注文は完了です。
- マイページより注文履歴がご確認頂けます。
- ご登録いただいているメールアドレスに注文完了の自動返信メールが送信されます。少々お時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。
- しばらく時間が経っても注文完了メールが届かない場合は、マイページの「購入履歴」より購入が完了しているのをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
-
商品の発送が完了しましたら出荷完了のメールが送信されます。
※在庫更新のタイムラグのため欠品となり、商品の購入ができない場合がございます。予めご了承ください。
予約商品について
- 決済のタイミングはご注文時点となります。
- お届け時期は生産の都合により前後する可能性がございます、予めご了承ください。
- 予約商品と通常商品を混在して購入した場合
- 予約商品の発送予定日に、通常商品も合わせて発送いたします。
※別々での発送希望はお受けできませんので、予めご了承ください。
※別々での発送をご希望の場合、同じカート（同じ注文番号）でご購入せず、通常商品と予約商品のカートを分け、それぞれ購入・決済していただきますようお願いいたします。 - なお、その場合にかかる送料はすべてお客様負担になりますのでご了承ください。
- 予約商品の発送予定日に、通常商品も合わせて発送いたします。
ショッピングカートについて
- ご注文が完了するまでは、カートに商品を入れていても商品は確保されておりません。
- カートに入れた状態のまま操作が行われていない場合、商品が売り切れとなることがございます。
- 予約商品は、対象期間を過ぎると自動的にカートから削除されます。
- ショッピングカートに入れた状態が長期間に及ぶ場合、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございますので、予めご注意の上ご購入ください。
支払い方法
- 代金引換はご利用頂く事が出来ません。予めご了承ください。
- また、ご注文完了後の支払方法の変更は承る事が出来ません。
- クレジットカード払い決済は、商品のご注文時にカード会社へご請求させて頂いております。
- ご購入時にご利用の端末により、各種API決済がご利用可能です。
※ご利用の端末により異なります。
※対応API決済：Amazon Pay, Google Pay, Shop Pay,Paidy(あと払い)
支払い期限
- ご利用のクレジットカード、API決済の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社、決済代行会社までご確認ください。
消費税
- 消費税率：10％
- 消費税計算順序：商品代金の合計+送料に消費税計算
- 1円未満消費税端数：四捨五入
領収書について
- 領収書が必要な場合は下記URLよりマイページにアクセスしていただきダウンロードしてご使用ください。
- マイページはこちら： https://app2.logiless.com/my_page/14252
お届けについて
-
お届けについて
- 通常商品は、当日、午後12時までにご注文頂くと当日出荷が可能となります。
- 金曜日の12時以降の注文は月曜日の出荷となりますのでご了承ください。
- 土・日曜(祝日)及び倉庫不稼働日は翌稼働日以降の出荷となります。
- 以下の理由により、当日発送できない場合がございますので予めご了承下さい。
- セール期間等でご注文が集中している場合
- 交通事情、悪天候等で倉庫からの出荷・配送先へのお届けができない場合
- ご注文頂いた商品にキズや不備がある場合
- また、予約商品のお渡し予定期間は各商品ページに記載されております。
- 複数商品をご購入された場合は、すべての商品が揃ってからの発送となりますので、予め商品詳細に記載のお渡し期間をご確認の上、ご検討ください。
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配送業者について
- 佐川急便、またはヤマト運輸の宅配便にてお届けします。
- 基本的に5営業日以内に発送させていただきます。（予約商品を除く）
- 注文状況（天候、天災などにより）や配送地域により遅れる場合がございます。
- その他、天変地変などにより発送予定日時が変更となる場合がございます。ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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配送日時指定について
- 配送の日時指定は致しかねます。予めご了承ください。
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送料について
- 全国一律料金：880円（税込）
※15,000円(税込)以上のご購入で送料無料 - 海外への配送は現在行っておりません。予めご了承ください。
- 全国一律料金：880円（税込）
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出荷状況・配送状況の確認方法
- 商品出荷後、荷物のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたします。
荷物の状況に関しましては佐川急便およびヤマト運輸のホームページよりご確認ください。
- 商品出荷後、荷物のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたします。
返品・交換について
- ご注文後のお客様ご都合による、返品・交換はいかなる事由でもお受けできません。（キャンペーンや割引等が適応されたご注文も同様）
- 初期商品不備・不良による返品・交換の場合は、以下1点でも該当がある場合はお受け出来兼ねますので予めご了承ください。
- 付属品、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている状態
- 商品到着後、ご連絡までに7日以上経過している商品
- 一度ご使用になった商品
- お直し、洗濯、クリーニングされた商品
- お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
- 保証書、商品タグを紛失された商品
- パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
- 商品の到着後に不良が見つかった場合、お手数ですが1週間以内にdocka.store@mobcast.jpへ、お名前・ご注文番号を明記の上ご連絡ください。
- 1週間を過ぎますとご対応が出来兼ねてしまいますのでご注意ください
ご購入前にメール設定をご確認ください
- 携帯電話のアドレス、Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方、弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。
- 原因.1 迷惑フォルダ設定
- 迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。
- 原因.2 容量不足
- お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
- 原因.3 ドメイン拒否
- 携帯電話等に転送や お知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。
- 原因.4 文字数エラー
- 携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取れない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。
- 原因.1 迷惑フォルダ設定
